Alguien envía mensajes desde mi cuenta de correo
Si detectas que tu cuenta de correo está enviando mensajes o tus contactos te han comentado que reciben mensajes publicitarios con spam y no lo has enviado tú, probablemente tu cuenta ha sido comprometida
Pero, ¿Cómo puede pasar esto?
Con frecuencia recibimos mensajes de personas desconocidas donde nos piden información, o abrimos mensajes de remitentes desconocidos que pueden contener virús e incluso alguno de nuestros contactos pueden estar infectados y sin darse cuenta sus mensajes estan infectados.
¿Qué debo hacer?
Debes tomar algunas medidas de seguridad para prevenir o parar el mal uso de tu cuenta:
- Cambia tu contraseña de correo.
- Revisa con un antivirus que tu equipo se encuentre libre de virus.
- Si utilizas algún programa para consultar tu correo (outlook, Mac, mozilla etc) verifica que la configuración de tu cuenta sea segura: SSL/TLS
Si continúas sospechando el mal uso de tu cuenta puedes abrir un Ticket de ayuda para que nuestros tecnicos realicen una revisión de tu problema.